Дополнительные услуги

СЕРВИС

Гарантией долгой и стабильной работы изделия является регулярное сервисное обслуживание в сертифицированных центрах официальных партнеров. Плановое обслуживание снижает риск преждевременного износа деталей и обеспечивает безопасную эксплуатацию ворот, роллет и автоматики.

Длительный ресурс работы

до 100 000 циклов подъема-опускания

Оперативный сервис

наличие сервисных центров во всех регионах

Большая сервисная сеть

На территории СНГ работает более 100 официальных сервисных центров ГК «АЛЮТЕХ». Они отличаются удобным расположением и графиком работы.

Секционные ворота

Роллетные системы

Въездные ворота

Автоматика для ворот

После монтажа и приемки изделия рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание у официального представителя «АЛЮТЕХ».

Помните: сервисное обслуживание обходится значительно дешевле, чем ремонт.

Рекомендуем проводить сервисное обслуживание гаражных и промышленных ворот:

не реже 1 раза в год;
не реже 1 раза в 3 месяца, если ворота эксплуатируются в особых условиях. Например, в помещениях с повышенной влажностью или в регионах с суровым климатом (высокие ветровые нагрузки, отрицательные температуры более 6 месяцев в году). К особым условиям эксплуатации также относится интенсивное использование (более 5 раз в день).

Дополнительно рекомендуем проводить сервисное обслуживание:

после окончания строительных работ в помещении, где установлены ворота;
через три месяца после монтажа изделия.

О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия.

Своевременное сервисное обслуживание роллетной системы является обязательным условием обеспечения ее высоких потребительских свойств.

После монтажа и приемки изделия рекомендуем заключить договор на его сервисное обслуживание у официального представителя ГК «АЛЮТЕХ».

Техническое обслуживание и ремонт роллет должны проводиться специалистами сервисной службы с применением только оригинальных запасных частей и комплектующих.

Сервисное обслуживание необходимо проводить не реже 1 раза в год. Если изделие эксплуатируется в особых условиях (при длительном воздействии высоких или низких температур, при повышенной запыленности и т.п.), то не реже 1 раза в полугодие. А также после завершения отделочных работ, если роллеты устанавливались в процессе постройки или ремонта объекта.

Специалисты сервисной службы проверяют следующие узлы и механизмы:

роллетное полотно;
короб;
шины направляющие;
вал;
подвес полотна;
привод;
ролики;
консоли, крышки и др.

С полным перечнем регламентных работ технического обслуживания можно ознакомиться в соответствующих документах:

По результатам регламентных работ заказчику может быть предоставлен список деталей и узлов, подлежащих замене. О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия.

Помните: сервисное обслуживание обходится значительно дешевле, чем ремонт.

Технический осмотр и обслуживание изделий осуществляются в соответствии с установленным перечнем регламентных работ.

Сервисное обслуживание выполняется мастерами организации, производившей установку. Специалисты официальных представителей ГК «АЛЮТЕХ» знают конструкцию изделий, правила сборки и монтажа. Они прошли обучение по технике выполнения работ и инструктаж по технике безопасности.

Первое сервисное обслуживание необходимо проводить через три месяца после установки изделия. Далее – не реже 1 раза в год. При особых условиях эксплуатации – не реже 1 раза в три месяца. К особым условиям эксплуатации относятся:

— въезды на территории и стоянки с интенсивностью использования ворот более 30 циклов в день;
— регионы с высокими ветровыми нагрузками, продолжительным – более 6 месяцев – периодом воздействия отрицательных температур.

После монтажа и приемки изделия, рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание автоматики у официального представителя «АЛЮТЕХ».

Помните: сервисное обслуживание обходится значительно дешевле, чем ремонт.

Рекомендуем проводить плановое сервисное обслуживание не реже одного раза в 6 месяцев.

О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия.

Замер и консультация

При выборе ворот, роллет и перегрузочной техники мы рекомендуем обратиться к сертифицированным специалистам. Они выполнят замер по всем правилам и ответят на возникающие вопросы. А вы получите гарантию того, что изделие надолго сохранит привлекательный вид и работоспособность.

Нужна консультация?

Если Вам нужна консультация, просто позвоните по указанному номеру или закажите звонок и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

+7 (4212) 94-38-08

Заказать звонок

Вызвать
замерщика

Просто заполните удобную форму заявки и наш специалист приедет к Вам, чтобы выполнить замер.

Заказать замер

Руководство по замеру
и подготовке проема

Для тех, чей частный дом или гараж пока находится на этапе строительства, мы подготовили расширенный перечень рекомендаций. Здесь вы найдете ответы на вопросы о подходящих материалах отделки, правильном подведении коммуникаций и т.д. Данный раздел будет полезен и тем, кто решил самостоятельно провести замер, подготовку проема и монтаж. Если вы по каким-либо причинам не можете обратиться к нашим специалистам, изучите представленную информацию. Это позволит качественно выполнить работы по замеру и установке своими силами.

Доставка и монтаж

После изготовления и сборки изделие необходимо правильно смонтировать на объекте. Качественная установка – гарантия долговечности конструкции, сохранения ее эстетичного вида и надежности. Монтаж требует специальных знаний и должен осуществляться квалифицированными специалистами. Стоимость доставки и монтажа уточняйте у менеджера.

Стоимость

Бесплатно: Бесплатно при заключении договора

Нужен
монтаж?

Просто заполните удобную форму заявки и наш специалист приедет к Вам, чтобы выполнить монтаж.

Оформить доставку

Заполните простую форму и мы доставим необходимую продукцию по Вашему адресу.

Подготовка к монтажу и приемка работ

Секционные ворота

Гарантия действует только при условии монтажа изделия сотрудниками официального представителя ГК «АЛЮТЕХ».

После того, как была произведена установка, следует выполнить приемку. Это позволит застраховать себя от неприятных сюрпризов впоследствии.

Ваши действия и критерии оценки должны быть следующими:

1. Тщательно осмотрите ворота — на поверхности полотна не должно быть видимых повреждений (царапин, вмятин, сколов).
2. Попросите монтажников продемонстрировать работоспособность ворот — ворота должны двигаться плавно и тихо, без заклинивания и рывков как при ручном, так и при автоматическом управлении. Работоспособность ворот проверьте пятикратным выполнением цикла «подъем-опускание» полотна.
3. Проверьте сбалансированность ворот — поднимите ворота примерно на половину высоты проема и отпустите. Ворота должны остаться в том же положении. Если ворота автоматизированы – предварительно разблокируйте их (переведите в ручное управление).
4. Несильно надавите на верхнюю, а затем на нижнюю панель с наружной стороны ворот. Убедитесь, что между полотном и проемом не образовались зазоры.
5. Проверьте, удалена ли с панелей защитная пленка. Если нет, то сделать это нужно не позднее 7 дней после монтажа ворот.
  Если будут выявлены указанные выше недостатки, то монтажная бригада обязана их устранить.
6. Получите от представителя монтажной бригады документы на ворота: руководство по эксплуатации, паспорт изделия с отметкой даты монтажа и печатью организации-установщика.

1. Сверьте номер ворот в паспорте с номером на табличке изделия (обычно расположена с внутренней стороны ворот на второй или третьей панели снизу).

Правильно заполненные документы – залог распространения гарантии производителя на ваши ворота.

Роллетные системы

Монтаж роллетной системы должен осуществляться квалифицированными специалистами.

В процессе приема-передачи сотрудник организации, осуществляющей монтаж, убеждается в годности и безопасности передаваемого изделия,

проводит демонстрацию работы и объясняет правила эксплуатации.

Порядок передачи роллет заказчику

Специалист должен осмотреть элементы монтируемого изделия и, согласно критериям годности, убедиться в годности изделия к эксплуатации.

Операции по контролю годности могут выполняться как в процессе монтажа, так и непосредственно перед проверкой работоспособности роллет.

Помимо вышеперечисленного, специалист убеждается в годности следующих элементов и узлов роллетной системы:

Шины направляющие и профиль концевой; вал; замки боковые; подшипниковые узлы; капсула; кольца дистанционные;

подвес полотна; ригеля и замок ригельный; подвижные каретки; электродвигатель; электропроводка и системы безопасности;

встроенная АМС (при наличии)

Работоспособность роллет проверяется двукратным циклом «подъема-опускания». В процессе проверки специалист производит контроль годности следующих элементов:

Также специалист убеждается в годности следующих элементов (при их наличии):

Подвижная каретка
Система блокировки аварийного открывания

После проверки работоспособности роллет необходимо ограничить доступ третьих лиц к крепежным элементам, в шинах направляющих устанавливаются заглушки.

Заказчику демонстрируется работоспособность роллет и систем безопасности.
Заполненный паспорт изделия передается заказчику.
Заказчик обучается управлению роллетами и правилам их безопасной эксплуатации.

Профессиональный монтаж и грамотная прием-передача изделия позволят получить максимально позитивный опыт эксплуатации роллетной системы.

Автоматика для гаражных ворот

Рекомендуем доверить подводку электричества и монтаж электропривода опытным специалистам официальных представителей ГК «АЛЮТЕХ». Неправильное подключение элементов системы автоматизации и нарушение рекомендаций по установке могут привести к выходу привода из строя.

Используйте аксессуары, предлагаемые компанией «АЛЮТЕХ». Мы не несем ответственности за нестабильную работу приводной системы при использовании дополнительных устройств, изготовленных другими производителями.

После того, как автоматика установлена, следует выполнить ее приемку. Это позволит застраховать себя от неприятных сюрпризов впоследствии.

Ваши действия и критерии оценки должны быть следующими:

Удостоверьтесь, что крепление привода и рейки прочное и надежное.
Выполните разблокировку привода. Откройте и закройте изделие несколько раз вручную. Убедитесь, что нет точек повышенного сопротивления движению. Верните в заблокированное состояние.
Проведите полный цикл «открытие-закрытие». Убедитесь, что ворота перемещаются в требуемых направлениях, полотно ворот двигается равномерно. В конце открытия и закрытия ворота движутся с медленной скоростью.
Убедитесь, что встроенная светодиодная подсветка работает. Горит при движении ворот и требуемое время после остановки.
Проверьте правильность работы подключенных устройств управления (кнопки управления, пульты управления).
Убедитесь в том, что во всех случаях привод правильно реагирует на срабатывание фотоэлементов (при закрытии ворота останавливаются и затем полностью открываются).
Проверьте способность привода обнаруживать взаимодействие с посторонними предметами при закрытии. Установите на пол препятствие высотой 50 мм. При соприкосновении ворот с препятствием во время закрытия ворот привод должен остановить ворота и сделать полное открытие.

Ввод в эксплуатацию приводной системы может осуществляться только после успешного завершения проверки. Недопустим частичный ввод в эксплуатацию или временная эксплуатация.

Техническая документация должна содержать: общий чертеж, электрическую схему, руководство по монтажу и эксплуатации, а также график сервисного обслуживания.

Автоматика для откатных ворот

Рекомендуем доверить подводку электричества и монтаж электропривода сотрудникам официальных представителей ГК «АЛЮТЕХ». Неправильное подключение элементов системы автоматизации и нарушение рекомендаций по установке могут привести к выходу привода из строя.

Ваши действия и критерии оценки должны быть следующими:

Разблокируйте привод. Откройте и закройте ворота несколько раз вручную. Убедитесь, что нет точек повышенного сопротивления движению створки ворот. Верните привод в заблокированное состояние.
Проведите цикл «открытие-закрытие». Убедитесь, что створка ворот перемещается в требуемых направлениях, выполняется полное открытие/закрытие, створка ворот движется равномерно. В полностью открытом и закрытом положениях створка не должна касаться механических упоров ворот.
Проверьте надлежащее действие подключенных устройств управления (кнопки управления, ключ-выключатель, пульты управления).
Проверьте правильность работы каждого подключенного устройства безопасности и сигнализации (фотоэлементы, устройства остановки, лампы и т.п.).
Убедитесь в том, что привод правильно реагирует на срабатывание фотоэлементов (срабатывание фотоэлементов на открытие вызывает остановку движения; срабатывание фотоэлементов на закрытие вызывает остановку, а затем производит полное открытие ворот).

Автоматика для распашных ворот

При монтаже важно соблюдать правильное расположение привода относительно расположения изделия. Монтажные размеры при установке заднего и переднего креплений привода должны быть соблюдены в точности, в противном случае возможны сбои в работе автоматики и ее поломка. Поэтому настоятельно рекомендуем доверить монтаж электропривода сотруднику официального представителя ГК «АЛЮТЕХ».

Ваши действия и критерии оценки должны быть следующими:

Разблокируйте привод. Откройте и закройте ворота несколько раз вручную. Убедитесь, что нет точек повышенного сопротивления движению створки ворот. Верните привод в заблокированное состояние.
Проведите несколько циклов «открытие-закрытие». Убедитесь, что створки ворот перемещаются в требуемых направлениях и движутся равномерно.
Проверьте надлежащее действие подключенных устройств управления (кнопки управления, ключ-выключатель, пульты управления). Проверьте работу электрического замка в случае его установки.
Проверьте правильность работы каждого подключенного устройства безопасности и сигнализации (фотоэлементы, устройства остановки движения, лампы и т.п.).

Дополнительные услуги